Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1 – VOORWERP EN TOEPASSINGSGEBIED

1.1. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van partijen bij de verkoop van producten via de website van Spar Glabbeek, bereikbaar op www.sparglabbeek.be. Ze zijn uitsluitend van toepassing op de producten en diensten die op de website worden aangeboden.

1.2. De voorwaarden gelden tussen enerzijds UNIVAN (BTW BE0809.286.836), gevestigd in Grotestraat 15, 3380 Glabbeek, België, hierna genoemd de “Verkoper”, en anderzijds de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aankopen doet via de website, hierna genoemd de “Klant”.

1.3. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te accepteren. Elektronische goedkeuring wordt gelijkgesteld aan een schriftelijke handtekening, overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake elektronische handel.

1.4. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde versie wordt gepubliceerd op de website en is van toepassing op aankopen vanaf het moment van publicatie.

ARTIKEL 2 – BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

2.1. De Verkoper respecteert de GDPR-wetgeving en het recht van de Klant op bescherming van persoonlijke gegevens. Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor het verwerken van bestellingen, het verbeteren van diensten en marketingdoeleinden (indien expliciet goedgekeurd door de Klant).

2.2. De Klant heeft het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Dit kan door contact op te nemen via:

• Adres: Grotestraat 15, 3380 Glabbeek
• E-mail: info@sparglabbeek.be
• Telefoon: 016 777 991

2.3. Voor meer informatie over de verwerking van gegevens verwijzen we naar ons Privacybeleid onderaan de pagina.

ARTIKEL 3 – ONLINE BESTELLINGEN

3.1. Prijzen: Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief btw. De prijzen op het moment van de bestelling via de webshop zijn bindend voor die bestelling. Let op: Prijzen op de webshop kunnen afwijken van de prijzen in de winkel. Dit kan het gevolg zijn van lichte variaties in productgewicht of van schommelingen in dagprijzen.

3.2. Ophalen in de winkel: Bestellingen via de webshop moeten door de Klant worden opgehaald in de winkel op het volgende adres:
Spar Glabbeek
Grotestraat 15, 3380 Glabbeek.

De Klant ontvangt een melding zodra de bestelling klaarstaat. Ophalen kan tijdens de openingsuren van de winkel.

3.3. Retourneren: Retourneren is uitsluitend mogelijk in de winkel, met een geldige reden en een geldig aankoopbewijs. Retourzendingen per post worden niet aanvaard.

3.4. Bevestiging en bewijs: Een bestelling wordt bevestigd via e-mail. De gegevens van de Verkoper gelden als bewijs van de transactie.

3.5. Annulering: Annulering van een bestelling is uitsluitend mogelijk als de producten van de bestelling nog niet in opmaak zijn. Zodra de opmaak of voorbereiding van de bestelling is gestart, is annulering niet meer mogelijk.

3.6. Weigering van bestellingen: De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij onjuiste of onvolledige informatie of bij eerdere geschillen met de Klant.

ARTIKEL 4 – BETALINGSMODALITEITEN

4.1. De Klant kan betalen via:

• Bancontact
• Kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal

4.2. De Verkoper blijft eigenaar van de producten tot de volledige betaling is ontvangen.

ARTIKEL 5 – AFHALEN EN OPHAALTIMING

5.1. Afhaling in de winkel:
De bestellingen die via de webshop geplaatst worden, dienen door de Klant afgehaald te worden in de winkel op het volgende adres:
Spar Glabbeek
Grotestraat 15, 3380 Glabbeek.

De Klant ontvangt een melding (via e-mail of telefoon) zodra de bestelling klaarstaat. Afhalen is mogelijk tijdens de openingsuren van de winkel.

5.2. Ophaaltiming:
De Verkoper streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk klaar te maken na bevestiging van de bestelling. Voor specifieke producten kan een langere voorbereidingstijd nodig zijn; dit wordt duidelijk gecommuniceerd bij de bestelling.

5.3. Risico-overdracht:
Bij het afhalen van de bestelling gaat het risico voor verlies of schade over op de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de bestelling te controleren op volledigheid en eventuele gebreken op het moment van afhaling.

5.4. Controle bij afhaling:
De Klant wordt gevraagd om bij afhaling de bestelling te controleren. Eventuele klachten over ontbrekende of beschadigde artikelen dienen onmiddellijk gemeld te worden aan de winkelmedewerker. Klachten die na het verlaten van de winkel worden ingediend, kunnen niet worden aanvaard.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

6.1. De Klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten, zonder opgave van reden, de aankoop te herroepen.

6.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Goederen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals geopende voedselverpakkingen).

6.3. Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na herroeping worden gebracht naar:
Spar Glabbeek
Grotestraat 15, 3380 Glabbeek

6.4. Bij een geldige retour wordt de aankoopprijs binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

ARTIKEL 7 – WETTELIJKE GARANTIE EN KLACHTEN

7.1. Toepassingsgebied:
De Verkoper verkoopt uitsluitend voedingsmiddelen en dranken. Voor deze producten geldt dat zij onderhevig zijn aan beperkte houdbaarheids- en kwaliteitsgaranties. De Klant dient bij het afhalen de bestelling te controleren.

7.2. Kwaliteitsgarantie:
De Verkoper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke normen van kwaliteit en versheid. In het geval van een gebrek aan overeenstemming (zoals een product dat beschadigd of niet meer geschikt is voor consumptie), heeft de Klant het recht om dit te melden binnen 24 uur na afhaling.

7.3. Uitsluitingen van garantie:
De wettelijke garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Als de producten niet correct bewaard zijn na afhaling.
• Als de vervaldatum van de producten is overschreden door nalatigheid van de Klant.
• Als het product geopend of gedeeltelijk geconsumeerd is, tenzij het gebrek al bij afhaling aanwezig was.

ARTIKEL 8 – GESCHILLEN

8.1. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Belgische wetgeving. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.

8.2. Bij eventuele geschillen streeft de Verkoper naar een minnelijke oplossing voordat juridische stappen worden ondernomen.

Laatste update: [26/11/2024]